在大自然里，雨水从天而降至地面前，雨水吸收空气中不同物质形成酸性，当从地面渗进地层时，这种带酸雨水能溶解地层里的钙与镁等矿物，而形成 “硬水”（Hardwater）。硬水的存在，会在各种生产装置喉管内产生喉垢。堵塞喉管而导致减慢流量，更会在清洗工作表面上留下水渍。硬水的存在，尤其对于各种热水锅炉，产生更大不良影响。硬水会在锅炉内壁及低部积聚，形成障碍层影响热能传送，大大增加能源成本。

   “DINEC Softener”软水装置系列，是针对上述问题而设计，是採用离子交换法 – 当硬水经过软水器内特选钠型树脂时，水中钙镁等物质会被钠型树脂吸收而释放出钠离子。使供水，从硬水变为软水，产品质素更有保证。再生成本低，合符经济效益：当软水器树脂离子交换达至饱和点时，便需要以盐水进行再生及清洗。再生完成后，软水机又可再次重新运作。